Chat de atención al cliente de Telcel

Comprar una tarjeta SIM de México es relativamente fácil una vez que ya estás aquí. Está ampliamente disponible en todo el país y es fácil de activar. Aquí están las mejores tarjetas SIM de prepago en México para los turistas visitantes.

Quiero preguntar cuál es la mejor tarjeta SIM de México. He leído opiniones contradictorias y quiero saber de alguien como tú que vive allí. Muchas gracias por su servicio. ¡Este es realmente un trabajo duro y usted proporciona mucha información perspicaz!

¡Me alegro de que hayas elegido México como tu destino nómada digital! Me encanta vivir aquí y honestamente, con la pandemia, este es el país más fácil para viajar. ¡Realmente lo pasé mal con otros países!

Cuando vine por primera vez a México como nómada digital, no tenía ni idea de qué tarjeta sim comprar, así que fui a la tienda más cercana a preguntar. Me dieron AT&T porque, en ese momento, era un proveedor más familiar para mí. También tengo una tarjeta SIM estadounidense con AT&T, así que pensé que sería lo mismo.

Sí, pero tienes que llamar a tu proveedor antes de salir de Estados Unidos. Muchos de mis clientes estadounidenses tienen la impresión de que si vienen a México, sus tarjetas SIM estadounidenses funcionarán automáticamente, pero no es así.

¿Cómo puedo contactar a Telcel?

Si no hay instrucciones para restablecer el código de acceso, póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al 1-800-220-9518 para hablar con un representante.

¿Qué red móvil es mejor en México?

AT&T y Telcel ofrecen la mejor calidad de red en general, mientras que Movistar ofrece fuertes velocidades 4G. Durante los últimos tres meses de 2017, registramos más de 3.000 millones de puntos de datos y más de 160.000 pruebas de velocidad en todas las redes móviles de México.

¿Qué red utiliza Telcel México?

La red 3G de Telcel está basada en la tecnología UMTS / HSDPA / HSPA+ (850Mhz/Banda V). Telcel lanzó su red HSPA+ en la Ciudad de México y otras grandes ciudades mexicanas, a finales de 2011.

Consultar el saldo de telcel en línea

Movistar no obtuvo ningún reconocimiento de la firma de análisis de telecomunicaciones, ni en experiencia de videojuegos, ni en descarga, ni en subida, ni en disponibilidad. Telcel es, de nuevo, el que obtiene las mejores puntuaciones en todas las categorías excepto en una: Disponibilidad de 4G.

En el informe «Estado de las redes móviles en México, octubre de 2020 «Telcel se lleva seis de los siete primeros lugares en diferentes temas. En experiencia de juego obtuvo 44.3 puntos sobre 100; técnicamente sería «reprobado», pero supera al resto ya que AT&T tuvo sólo 41.4 y Movistar 37.1 puntos.

En este caso, OpenSignal evalúa las condiciones de la red que son valiosas para los jugadores en términos de juegos online, como la latencia, el jitter y la pérdida de paquetes. El multijugador online es especialmente exigente, por lo que son el parámetro que la compañía utiliza para preguntar a los usuarios cómo valoran sus experiencias. OpenSignal asegura que algunos de los juegos incluidos para la evaluación son ‘Fortnite’, ‘Pro Evolution Soccer’ y ‘Arena of Valor’.

Hablando de puntuaciones bajas, los tres operadores están en la categoría «pobre» en cuanto a la experiencia de voz en la app. Telcel tiene 73,1 puntos, AT&T 72 y Movistar 67,8 puntos. Para OpenSignal, las puntuaciones de 66 a 74 equivalen a una experiencia «pobre», mientras que de 74 a 80 equivale a «regular». En esta categoría, los usuarios califican su grado de satisfacción con la calidad de sus llamadas y si hay distorsiones en la voz o sonidos extraños.

¿Qué empresa trabaja con Telcel?

En Estados Unidos, Telcel opera como un OMV de T-Mobile, por lo que el servicio se presta utilizando la red de T-Mobile.

¿Cuál es mi número de teléfono Telcel?

TELÉFONO: Para buscar su número de teléfono y la fecha de finalización del servicio, envíe un mensaje de texto con la palabra TELÉFONO al 611611 aquí. PLAN: Para conocer la información de su Plan, envíe un mensaje de texto con la palabra PLAN al 611611 aquí. PORT: Para transferir su número desde otra compañía o activar su servicio con un nuevo número, envíe la palabra PORT al 611611 aquí.

¿Trabaja Telcel México en Estados Unidos?

¡Llamadas en Estados Unidos y México†† sin gastos de roaming!

Redes móviles en México

Mantenerse conectado mientras se viaja se ha vuelto mucho más fácil con el paso de los años. Además de la cobertura nacional, muchas compañías de telefonía móvil de Estados Unidos incluyen en sus planes de servicio cobertura en toda Norteamérica.

Mientras planea su viaje a México, compruebe si su proveedor de servicios ofrece esta gran ventaja. Asegúrese de leer los términos del servicio para asegurarse de que entiende cómo utilizar su servicio internacional en México.

Para utilizar una tarjeta SIM local, debes desbloquear tu smartphone. Utilice nuestras instrucciones para desbloquear su teléfono antes de viajar a México. Recuerda mantener tu celular en modo avión hasta que tengas una SIM local con un plan establecido para evitar cargos por roaming.

Una vez que llegues a tu destino en México, busca una tienda Telcel, o una tienda OXXO (como un 7-11), u otro lugar conveniente para comprar una tarjeta SIM Telcel. Es posible que necesites tener tu pasaporte contigo.

Para hacerlo tú mismo, apaga tu teléfono, instala la nueva tarjeta SIM en tu teléfono (lee más sobre cómo cambiar una SIM) y vuelve a encenderlo.  Guarda tu otra tarjeta SIM en un lugar seguro hasta que regreses a casa, por ejemplo, pegada a una tarjeta en tu cartera.

¿Cómo puedo consultar mi saldo en Telcel México?

Consulte su saldo por SMS: Marque *133# y pulse enviar. Recibirás un texto de respuesta. Consulta tu saldo por voz: Marque *333, luego pulse enviar y escuche.

¿Funciona mi teléfono con Telcel?

Utiliza prácticamente cualquier teléfono GSM compatible o desbloqueado con nuestra SIM Telcel para obtener servicio en una de las mejores redes nacionales.

¿Telcel mexicano trabaja en Guatemala?

Itinerancia internacional de Simple Mobile: El roaming internacional está disponible sólo dentro de los siguientes países seleccionados: México, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, El Salvador, Colombia, Argentina, Chile, Uruguay, Brasil y Perú.

Planes Telcel México

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Telcel es una empresa mexicana de telecomunicaciones inalámbricas, propiedad de América Móvil. Fundada en 1984 y con sede en la Ciudad de México, Telcel es el principal proveedor de servicios de comunicaciones inalámbricas en México. Al 31 de diciembre de 2006, la red celular de Telcel cubría más del 63% del área geográfica de México, incluyendo todas las ciudades principales, y el 90% de la población de México. Telcel cuenta con concesiones para operar una red inalámbrica en las nueve regiones geográficas de México, utilizando tanto el espectro radioeléctrico de 850 megahertz como el de 1900 megahertz. Según la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel), en julio de 2008, los suscriptores de Telcel representaban una cuota estimada del 77,2% del mercado inalámbrico mexicano. En agosto de 2011, Telcel informó que tenía 66,9 millones de suscriptores de telefonía celular.