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Como he dicho anteriormente cada vez que tengo un problema con Movistar Acabo de llamar a la oficina en el puerto y lo arreglan es mejor que sentarse en el teléfono durante horas, incluso días de la señora son tan útiles en la tienda

Cuando tuve un problema llamé al 1004. Te sale un mensaje muy rápido en español invitándote a pulsar varios botones. Ignórelo y espere una pausa y luego diga Inglés. Después de haber hecho esto unas 6 veces se entiende el mensaje y te conecta con un operador de habla inglesa. Buena suerte.

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Eliminar o detener fácilmente los anuncios emergentes en los smartphones Android-5

Cancelar cualquier contrato en España puede ser un proceso difícil y lento – incluso para aquellos que hablan el idioma a un nivel avanzado. Siempre parece haber un sistema complicado al que adherirse, o esa pieza esencial de información que no puedes localizar.

Telefónica/Movistar, ya sea en telefonía fija o móvil, es una de esas empresas en las que todos los consumidores pueden contar diferentes historias y diferentes niveles de éxito sobre cómo consiguieron finalmente cancelar sus contratos sin penalizaciones ni retrasos significativos.

Por razones obvias, la propia Telefónica no proporciona una guía fácil, paso a paso, sobre cómo cancelar un contrato con ellos (en español – ¡y mucho menos en inglés!), por lo que el siguiente proceso puede ser de ayuda:

1.) Es un requisito para dar aviso de su intención de cancelar (dar la línea de baja) con 15 días de antelación – Telefónica sólo aconseja el 1004 (Gratis desde un teléfono fijo de Telefónica) como cualquier punto de contacto. Utilice su teléfono fijo, ya que cualquier cliente de Telefónica sabrá que es de esperar que se produzcan largos periodos de espera.

Cancelar movistar en español

Si hay algo que odio es tener que lidiar con las compañías de telefonía móvil en España (aunque he oído que no es mucho mejor en otros países). Independientemente de si se trata de Movistar, Orange, Vodafone o cualquiera de las compañías más pequeñas, si puedes resolver tu problema con una sola llamada telefónica, deberías considerarte afortunado. Lo que sigue es la historia de cómo todavía estoy persiguiendo 6,82€ cuatro meses después de haber cancelado un contrato…

Durante una de mis habituales «limpiezas de finanzas» decidí cancelar mi «Contrato Internet Móvil» con Movistar. Aunque sólo pagaba 4,60€ al mes, hacía tiempo que no utilizaba el servicio, así que tenía sentido cancelar el contrato.

El periodo de facturación abarcaba el uso desde el 18 de un mes hasta el 17 del siguiente, pagando el siguiente día 1 del mes. Mi primer error fue saltarse el periodo de corte en Semana Santa y llamar a Movistar el 20 de abril. Pensando que tendría que pagar todo el mes, me alegré al saber que sólo me cobrarían 3 días (del 18 al 20 de abril) en la factura a pagar el 1 de junio.