Un proceso que vamos a realizar nosotros mismos desde nuestro smartphone con la única condición de ser cliente de Movistar y estar en una zona donde nuestro móvil tenga cobertura de red. A continuación, voy a explicar los códigos que podemos utilizar para activar o desactivar el desvío de llamadas de Movistar a cualquier número de teléfono fijo o móvil.
Para, desactivar el buzón de voz de Movistar puedes hacerlo llamando gratuitamente al 22500 o accediendo a Mi Movistar desde la aplicación que encontrarás al final de este post, aunque: Si tienes activado el servicio MultiSIM tendrás que llamar al 1004 para desactivar el Buzón Movistar desde el centro de atención al cliente.
Lo primero que debes saber es que aunque la activación de este servicio es totalmente gratuita, tendrás que tener en cuenta lo siguiente: El coste del desvío de llamadas desde tu número al número de desvío que indiques será el resultado de lo que te costaría llamar tú mismo a ese número con la tarifa que tengas contratada. Si tienes una tarifa de llamadas ilimitadas, no debes preocuparte por los gastos adicionales aunque si tienes una tarifa de pago por llamada entonces sí, y en este caso cada llamada desviada se cobraría como una llamada realizada desde tu número Movistar al número de desvío asignado.
¿Quieres desactivar el buzón de voz de Movistar? El buzón de voz es una creación de las operadoras telefónicas para poder recibir un mensaje cuando no hemos contestado una llamada. Algo que en principio puede parecer muy práctico. Pero no lo es tanto si tenemos en cuenta que quienes nos llamen tendrán que pagar la llamada.
Si eres usuario habitual de la app de Movistar, probablemente la forma más sencilla de desactivar el buzón de voz sea a través de ella. Para ello, tendrás que acceder a la pestaña Contratar y gestionar servicios. Una vez dentro de ella, hay un pequeño menú sobre el buzón de voz.
Si no tienes la app de Movistar en tu smartphone, también puedes hacerlo a través de la web. Introduciendo tus datos de acceso podrás llegar al mismo menú y desactivar el buzón de voz, a través del mismo proceso.
La llamada es totalmente gratuita. En realidad, es el equivalente a los códigos de teclado que utilizan otras operadoras para que puedas activar o desactivar el buzón de voz fácilmente. Pero ni siquiera tendrás que llegar a hablar con ningún operador. Cuando llames, simplemente aparecerá un contestador automático que te explicará los códigos mencionados anteriormente, para que puedas elegir el que quieras.
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Si te resulta difícil configurar tu red WiFi deberías adquirir un Movistar Smart WiFi. Con este Router junto con la aplicación compatible con los sistemas operativos Apple y Android, realizar cambios en la configuración de tu red WiFi se convertirá en un juego de niños.
La aplicación Movistar Smart WiFi es básicamente la forma más fácil y sencilla de utilizar y controlar los equipos y dispositivos conectados a la fibra Movistar, que es el sistema de conexión de Movistar a través de cables de fibra óptica, mediante un router Movistar con el que accedemos al servicio de internet.
Movistar Smart WiFi también permite controlar el WiFi directamente, junto con el resto de dispositivos conectados. Se puede descargar e instalar en dispositivos con diferentes sistemas operativos, como teléfonos móviles y tabletas.
Su descarga es similar a la de cualquier aplicación móvil. Solo tenemos que crear una cuenta en la Play Store o en la App StoreSi no la tienes, accede a la biblioteca de aplicaciones específicas, busca «Movistar Smart WiFi».
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Controla qué información quieres compartir y con quién. Accede a tu App Mi Movistar, entra en «Perfil» y selecciona «Seguridad y Privacidad». En el apartado «Preferencias de privacidad» podrás controlar el tratamiento de tu información y en el apartado «Consulta y descarga de datos» podrás acceder y descargar tu informe de transparencia, tanto si eres titular de un contrato como si tienes una línea móvil.
Almacenaremos tus datos durante el tiempo necesario para esta gestión y pondremos a tu disposición herramientas que te permitan seleccionar para qué fines podemos tratarlos, retirar tu consentimiento en cualquier momento y ejercer tus derechos como usuario (acceso, oposición, modificación, supresión y portabilidad). En cualquier caso, te recordamos que si no estás de acuerdo con nuestra política, puedes comunicarlo a la AEPD.
