¿Cómo tienen que estar las luces del router de Movistar?

Un vistazo rápido a un router ZTE ZXHN H298A de Hyperoptic

balababe07-08-2013, 14:47Estoy de muy mal humor después de mis ineficaces intentos de conseguir algo de sentido común por parte de Movistar. Mi hija está en mi piso y por alguna razón no funciona internet. Han probado con portátiles, móviles, etc y nada funciona. Han probado con una caja vieja, han cambiado los cables y nada funciona. Todo se conecta a la caja, pero eso es todo: la caja no se conecta a Internet. El hecho de no estar allí no ayuda y me acaba de costar 8 libras esterlinas por una llamada telefónica a Movistar – han llamado muchas veces. Movistar dice que lo investigará pero no hace nada. Es muy importante para el negocio de mi yerno que esté conectado y se está hartando de beber cerveza y de la cafetería local con WiFi gratuito (¡o eso dice!).

Luego comprueba cómo está todo enchufado: ¿hay un microfiltro en su sitio? Es una cosa del tamaño de una caja de cerillas que divide la línea en cables separados para el teléfono e Internet. Debería estar conectado directamente a la toma principal.

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Hace 12 meses se me rompió el router de movistar, así que compré un modelo mejor de Linksys en la tienda de Fuengirola. Configuraron el router y ha funcionado bien desde entonces. El sábado por la noche se fue internet, junto con la luz del router.

Llamé a Telefónica y me dijeron que sus registros mostraban que tenía un router movistar. Les pregunté qué diferencia había, y me dijeron que tenía que reconfigurar el router. Si esto es así, ¿cómo es que ha funcionado durante 12 meses? ¿El tipo que me vendió el router podrá solucionar esto, o alguien tiene las configuraciones correctas para los routers movistar, ya que el hombre en el teléfono me dijo que esto era información abierta?

Tengo un router movistar y cuando empezó a actuar de forma extraña hace dos semanas, llamé al departamento de asistencia técnica de Telefónica.    Me dijeron que reiniciara el router introduciendo un clip abierto en un agujero muy pequeño de la parte trasera del router y manteniéndolo ahí hasta contar 20 segundos. Después me dijeron que apagara el router y lo volviera a encender y que activara la señal inalámbrica volviendo a introducir el clip en el mismo agujero pequeño durante 3 segundos.    Desde entonces ha funcionado bien.

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El router de autoinstalación es sencillo de configurar. No es necesario utilizar el CD suministrado y si su PC/portátil tiene una tarjeta de red inalámbrica que funcione (encendida), captará la conexión inalámbrica (WiFi) una vez que el router haya sido instalado correctamente.

Antes de comenzar la instalación, compruebe que su conexión de banda ancha ADSL está activa (si no está seguro, consulte con el Servicio de Atención al Cliente 1004). Asegúrese de que tiene todo lo que necesita: Cable de línea telefónica Ethernet y la fuente de alimentación (ver imagen). Es posible que también necesite el nombre de usuario y la contraseña de banda ancha que se suministran en una carta de confirmación después de que se haya activado su ADSL:

Los microfiltros separan la señal de banda ancha y las llamadas telefónicas entre sí. Si no instala los microfiltros, su conexión a Internet tendrá problemas de conexión y velocidad. Además, su teléfono emitirá un chirrido agudo si no se utilizan microfiltros en todas las tomas en las que se conecte un teléfono.

Conecte el cable de alimentación en la parte trasera del router y el enchufe en una toma de corriente (¡no conecte nada a su ordenador todavía!). Presiona el botón de la parte trasera del router en la posición de encendido. Espera unos minutos (hasta cinco) para que las luces LED verdes parpadeantes se vuelvan constantes.

Router ASKEY RTF3505VW fibra óptica

Si te resulta difícil configurar tu red WiFi deberías adquirir un Movistar Smart WiFi. Con este Router junto con la aplicación compatible con los sistemas operativos Apple y Android, realizar cambios en la configuración de tu red WiFi se convertirá en un juego de niños.

La aplicación Movistar Smart WiFi es básicamente la forma más fácil y sencilla de utilizar y controlar los equipos y dispositivos conectados a la fibra Movistar, que es el sistema de conexión de Movistar a través de cables de fibra óptica, mediante un router Movistar con el que accedemos al servicio de internet.

Movistar Smart WiFi también permite controlar el WiFi directamente, junto con el resto de dispositivos conectados. Se puede descargar e instalar en dispositivos con diferentes sistemas operativos, como teléfonos móviles y tabletas.

Su descarga es similar a la de cualquier aplicación móvil. Solo tenemos que crear una cuenta en la Play Store o en la App StoreSi no la tienes, accede a la biblioteca de aplicaciones específicas, busca «Movistar Smart WiFi».