¿Cuáles son los elementos de un sistema de información?

Modelo de sistema de información pdf

Un sistema de información (SI) es un sistema formal, sociotécnico y organizativo diseñado para recopilar, procesar, almacenar y distribuir información[1] Desde una perspectiva sociotécnica, los sistemas de información están formados por cuatro componentes: tarea, personas, estructura (o roles) y tecnología[2] Los sistemas de información pueden definirse como una integración de componentes para la recopilación, el almacenamiento y el procesamiento de datos, de los cuales los datos se utilizan para proporcionar información, contribuir al conocimiento, así como productos digitales que facilitan la toma de decisiones[3].

Un sistema informático de información es un sistema compuesto por personas y ordenadores que procesa o interpreta información[4][5][6][7] El término también se utiliza a veces para referirse simplemente a un sistema informático con software instalado.

«Sistemas de información» es también un campo de estudio académico sobre los sistemas con una referencia específica a la información y a las redes complementarias de hardware y software informático que las personas y las organizaciones utilizan para recoger, filtrar, procesar, crear y también distribuir datos[8]. Se hace hincapié en que un sistema de información tiene un límite definitivo, usuarios, procesadores, almacenamiento, entradas, salidas y las mencionadas redes de comunicación[9].

Elementos de la tecnología de la información

Si está leyendo esto, lo más probable es que esté haciendo un curso de sistemas de información, pero ¿sabe siquiera de qué va a tratar el curso? Cuando le dices a tus amigos o a tu familia que estás haciendo un curso de sistemas de información, ¿puedes explicar de qué se trata? Durante los últimos años, he impartido un curso de Introducción a los Sistemas de Información. El primer día de clase pido a mis alumnos que me digan qué creen que es un sistema de información. Generalmente recibo respuestas como «ordenadores», «bases de datos» o «Excel». Son buenas respuestas, pero definitivamente incompletas. El estudio de los sistemas de información va mucho más allá de la comprensión de algunas tecnologías.  Empecemos nuestro estudio definiendo los sistemas de información.

Casi todos los programas de negocios requieren que los estudiantes tomen un curso en algo llamado sistemas de información. Pero, ¿qué significa exactamente ese término? Echemos un vistazo a algunas de las definiciones más populares, primero de Wikipedia y luego de un par de libros de texto:

Como puede ver, estas definiciones se centran en dos formas diferentes de describir los sistemas de información: los componentes que forman un sistema de información y el papel que esos componentes desempeñan en una organización. Veamos cada una de ellas.

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En «Fundamentals of Information Systems», Ralph Stair y George Reynolds definen un sistema de información basado en ordenador (CBIS) como un «conjunto único de hardware, software, bases de datos, telecomunicaciones, personas y procedimientos configurados para recoger, manipular, almacenar y procesar datos en información». Algunos expertos enumeran cinco elementos básicos de un CBIS: hardware, software, datos, procedimientos y personas. Otros añaden a la lista un sexto elemento, las comunicaciones.

El hardware es la parte más obvia de un sistema de información basado en ordenadores. El hardware se refiere a los propios ordenadores, junto con todos los periféricos, incluyendo servidores, routers, monitores, impresoras y dispositivos de almacenamiento. Un CBIS puede utilizar un solo ordenador o miles.

Sin el software, el hardware no sería muy útil. El software, segundo elemento de un CBIS, es el que indica al hardware cómo debe funcionar. Recoge, organiza y manipula los datos y ejecuta las instrucciones. Todo lo que se hace con un ordenador lo hace el software.

Los datos, o la información, son el tercer elemento de un CBIS. Al igual que el hardware no puede funcionar sin el software, el software no puede funcionar sin los datos. Esta es la parte de información de un sistema de información, y ya sean datos estadísticos, conjuntos de instrucciones, listas de nombres o incluso gráficos y animaciones, todo es clave para un CBIS.

¿Cuáles son los elementos de la gestión de la información?

La entrada, el procesamiento y la salida son las tres actividades de un sistema de información que producen la información que necesita una organización. La entrada capta o recoge datos brutos de la organización o de su entorno externo. El procesamiento convierte estos datos brutos en una forma significativa. La salida transfiere la información procesada a las personas que la utilizarán o a las actividades para las que se utilizará. Los sistemas de información también requieren retroalimentación, que es la salida que se devuelve a los miembros apropiados de la organización para ayudarles a evaluar o corregir la etapa de entrada.

Es importante distinguir los sistemas de información, que están diseñados para producir información y resolver problemas organizativos, de la tecnología informática y el software que se suele utilizar para crear y gestionar los sistemas de información.

La alfabetización informática se centra principalmente en el conocimiento de la tecnología de la información. La alfabetización en sistemas de información, la comprensión de los sistemas de información, incluye un enfoque conductual y técnico para entender la dimensión más amplia de la organización, la gestión y la tecnología de la información de los sistemas y su poder para proporcionar soluciones. El campo de los sistemas de información de gestión (MIS) trata de lograr esta alfabetización en sistemas de información más amplia.