Ha encontrado el nuevo y brillante portátil de sus sueños y está listo para entregar el dinero o la tarjeta de crédito. ¡PARE! ¿Ha leído -y releído- cada palabra de la garantía? El primer paso a la hora de comprar un portátil debería ser leer y comparar las garantías (puede encontrarlas en el sitio web del fabricante del portátil).
La mayoría de las garantías de los portátiles cubren problemas de hardware que no han sido causados por el propietario, como teclados defectuosos, problemas de monitor, fallos de módem y otros problemas de componentes internos. La garantía del portátil suele cubrir las piezas y la mano de obra de las reparaciones.
La garantía de un portátil también explica qué acciones, por su parte, anularán la garantía. Algo tan sencillo como abrir la carcasa y romper un precinto puede ser suficiente para anular la garantía, incluso si sólo querías echar un vistazo al interior.
La sección de cobertura también cubre cómo devolver un portátil dañado, quién es responsable de los gastos de la unidad devuelta, qué tipo de soporte telefónico está disponible y durante cuánto tiempo está disponible el soporte. Querrás un soporte telefónico gratuito durante un mínimo de 90 días con acceso 24/7.
¿Cómo puedo comprobar la garantía de mi portátil HP?
Utilice HP Support Assistant (Windows)
En Windows, busque y abra HP Support Assistant. En la pestaña Mis dispositivos, seleccione Mi portátil para abrir la vista de detalles. En la vista de detalles, seleccione Garantía y Servicios para ver la información de la garantía.
¿Qué cubre la garantía de 1 año de HP?
Cobertura de la garantía estándar
Con la garantía limitada estándar de un año, estará cubierto para la reparación o sustitución de las piezas consideradas defectuosas. La garantía no cubre los accidentes, el abuso o el uso de un producto HP fuera de las instrucciones de uso estándar incluidas con el producto.
¿Cuánto dura la garantía de un portátil?
Normalmente, este período de garantía no excederá de un año, a menos que adquiera una garantía ampliada o un plan de servicio al por menor. La mayoría de las garantías de portátiles usados o reacondicionados son de 90 días.
Soporte técnico de Hp en EE.UU.
La garantía limitada estándar de HP de un año cubre la reparación o sustitución de las piezas que se consideren defectuosas. Algunos de los problemas o daños cubiertos por la garantía limitada incluyen: Los discos duros (o SSD) de los portátiles HP están cubiertos contra fallos durante el periodo de garantía.
Utilice el sitio web de comprobación de la garantía del producto HP Busque el número de serie de su ordenador HP. En un navegador, vaya a Product Warranty Check. En el menú desplegable, seleccione el país/región donde se compró el ordenador, escriba el número de serie y, a continuación, seleccione Comprobar garantía.
HP ofrece una garantía bastante común de un año en sus productos. Sin embargo, la empresa paga los gastos de envío para enviar los productos al servicio técnico, algo que no hacen todos los fabricantes. PCs, Portátiles, Chromebooks y Tablets: Garantía global limitada de 1 año estándar.
¿Cuánto duran las garantías? El estándar del sector para las garantías de los portátiles nuevos es de un año. Los dispositivos reacondicionados por los fabricantes son más variables, pero suelen ofrecer períodos de garantía de entre tres meses y un año.
¿Tiene HP un año de garantía?
HP garantiza que proporcionará una batería de reemplazo si la batería manifiesta un defecto en los materiales o en la mano de obra durante el período de un (1) año a partir de la fecha de compra del producto de hardware HP en el que está instalada la batería, a menos que se especifique lo contrario en esta Garantía Limitada HP.
¿Cómo puedo reclamar la garantía de HP?
Para presentar una reclamación de garantía para su producto HP, puede llamar al 1-800-474-6836, explicar su problema y solicitar el servicio de garantía. Un agente de HP le dará más instrucciones.
¿Cubre la garantía de HP los daños accidentales?
Cuando su ordenador está respaldado por la garantía de 3 años de HP, cualquier caída o derrame está completamente cubierto. HP® reparará o sustituirá su dispositivo en caso de que su PC sufra daños en un accidente. Trabaje sin miedo allá donde tenga que ir, sabiendo que su PC está protegido por expertos de HP, sin importar lo que la vida le depare.
Comprobación de la garantía Hp múltiple
Necesitamos el número de serie de su producto HP para presentar su oferta personalizada de HP Care Pack. Facilítelo automáticamente a través del botón, o introduzca manualmente su número de serie. A continuación, verá su oferta de HP Care Pack y los precios.
Si adquiere un HP Care Pack durante el periodo de garantía, entonces HP Care Pack mejorará la cobertura de su garantía proporcionándole servicios adicionales como soporte técnico telefónico gratuito para solucionar a distancia cualquier problema, recogida gratuita de su dispositivo para su reparación, reparación o sustitución gratuita y, por último, servicio de devolución gratuito. Una vez que su garantía estándar expire, HP Care Pack también ampliará la cobertura de su garantía durante el tiempo restante de su HP Care Pack.
HP Care Pack adquirido durante el periodo de garantía: La cobertura comienza el día en que expira su garantía de fábrica. Por ejemplo, usted instala su producto HP el 1/1/2019 y compra un HP Care Pack de +1 año el 15/1/2019, el período de cobertura será del 1/1/2020 al 31/12/2020. Esto se basa en una garantía de fábrica de 1 año. Tenga en cuenta que la garantía de fábrica varía según el país. Si no está seguro de su garantía de fábrica, consulte si su dispositivo está en garantía: https://support.hp.com/gb-en/checkwarranty
¿Cuánto dura un portátil?
La mayoría de los expertos estiman que la vida útil de un portátil es de tres a cinco años. Puede que sobreviva más tiempo, pero su utilidad se verá limitada a medida que los componentes sean menos capaces de ejecutar aplicaciones avanzadas.
¿Cómo puedo sustituir mi portátil HP?
Puede pedir piezas de repuesto certificadas por HP para su ordenador portátil comprando en la tienda de repuestos HP. La pieza puede estar cubierta por la garantía si su ordenador HP está todavía en garantía. Vaya a la Tienda de Recambios HP. En la página web de la Tienda de Recambios HP, seleccione su región en las pestañas y, a continuación, haga clic en su país.
¿Qué cubre la garantía del fabricante HP?
Con la garantía estándar, HP ofrece la reparación o sustitución de las piezas que puedan estar defectuosas, y también cubre los gastos de envío de estas reparaciones, algo que no hacen todos los fabricantes de PC. El HP Care Pack es una mejora de la garantía estándar, disponible para su compra.
Comprobación de la garantía de Hp
Cómo comprobar la garantía de tu portátil HP Escribe HP Support Assistant en la barra de búsqueda de Windows 10 y haz clic en la app. Haz clic en la pestaña Garantía dentro de la aplicación. La ventana emergente que aparece frente a ti debería mostrar si la garantía de tu dispositivo está vigente o no, y cuánto tiempo permanecerá así.
Utilice el sitio web de comprobación de la garantía de los productos HP Busque el número de serie de su ordenador HP. En un navegador, vaya a Product Warranty Check. En el menú desplegable, seleccione el país/región donde se compró el ordenador, escriba el número de serie y, a continuación, seleccione Comprobar garantía.
Para ver los detalles de una garantía, haga clic en Ver detalles o en el número de serie en la columna Identificador.Comprobación de la garantía Vaya a Comprobación de la garantía: Introduzca el número de serie del producto en el formulario. El país de compra es por defecto su localidad actual. Repita los pasos 2 a 3 para todos sus números de serie. Haga clic en Enviar.
Para ello, debe ir a la página de soporte del sitio web oficial de HP y hacer clic en «HP Care Pack». A continuación, debe seleccionar el tipo de producto para el que desea obtener la garantía ampliada, la familia de productos y, por último, la serie de productos, y hacer clic en «enviar».
