¿Por qué no puedo reproducir Amazon Prime en mi Smart TV?

Prime video samsung tv no funciona

Esta guía te mostrará cómo solucionar los problemas más comunes de Amazon Prime Video para volver a ver programas o películas. Si te quedas con la duda de si Amazon Prime Video no funciona, te mostraremos dónde comprobarlo y qué hacer si el problema está en tu dispositivo o red. También tenemos una solución rápida para el error 7031 de Amazon Prime Video.

Estamos viendo repuntes ocasionales en los errores de Amazon Prime Video a medida que más espectadores utilizan el servicio para ver durante el día y especialmente por la noche. Amazon Prime Video, también conocido por algunos usuarios como Amazon Instant Video, es un servicio de streaming que es gratuito con Amazon Prime. Hay miles de programas y películas gratuitas para transmitir, pero Amazon cobra por comprar o alquilar algunas películas y programas.

Los clientes pueden encontrarse con problemas de streaming de Amazon Prime Video, problemas de conexión y pueden ver códigos de error de Amazon Prime Video mientras intentan utilizar el servicio.  Verás quejas de los usuarios de que el servicio de Amazon Prime Video se desconecta o que hay un error que dice «No disponible, inténtalo más tarde».

Amazon prime lento en smart tv

¿Amazon Prime Video no funciona? ¡Aquí está la solución perfecta! 2021-05-26 Jide Mbaka ¿Estabas a punto de ver tu próximo programa/vídeo en Amazon Prime Video sólo para detectar que no funciona? Que no cunda el pánico. Hay varias cosas que puedes probar para arreglar que Amazon Prime Video no funcione en tus dispositivos.

El primer método para arreglar que Amazon Prime Video no funcione – ya sea en tu TV, teléfono móvil u ordenador – es reiniciar tu dispositivo. Hacerlo te da la seguridad de que un fallo temporal en el sistema no ha causado el problema. Esto refrescará el sistema, reiniciará tu conexión a Internet y te volverá a conectar a los servidores de Prime Video.

A continuación, tienes que asegurarte de que tu cuenta de Amazon Prime Video está activa. Como probablemente sepas, todos los vídeos de Amazon Prime no son gratuitos. Por lo tanto, no podrás ver algunos vídeos si tu suscripción ha caducado. Tanto si tienes una suscripción mensual como anual, debes confirmar el estado de tu cuenta.

Además, asegúrate de que no estás utilizando tu cuenta de Amazon Prime Video en varios dispositivos. Sólo puedes utilizar la misma cuenta en dos dispositivos. Si la has conectado a más de dos dispositivos, cierra la sesión en los demás.

Problema con Amazon Prime

Si Amazon Prime no funciona, lo primero que debes comprobar es el estado de tu cuenta. Probablemente sepas que Amazon Prime Video no es 100% gratuito. Tienes acceso a él a través de la suscripción anual de Amazon Prime, o la suscripción mensual de sólo vídeo.

A continuación, tienes que confirmar los requisitos mínimos de tu dispositivo. En el caso de los televisores inteligentes y los descodificadores, los requisitos no cambiarán. Esto significa que si el dispositivo tiene una aplicación de Amazon Prime Video disponible, debería funcionar. Si no es así, y has comprobado los demás elementos de solución de problemas de esta página, tendrás que ponerte en contacto con el fabricante.

Incluso si tienes una velocidad de red adecuada y un sistema operativo y navegador apropiados, Amazon Prime Video podría fallar. En los ordenadores más antiguos que no tienen soporte para HTML5 en el navegador, el vídeo se reproduce utilizando Microsoft Silverlight.

Este plugin multimedia puede tener problemas para reproducir archivos de vídeo en streaming de vez en cuando. Para solucionarlo, con la ventana de vídeo abierta en el navegador, haz clic con el botón derecho y selecciona Silverlight. Aquí, selecciona Almacenamiento de aplicaciones, y luego haz clic en Habilitar almacenamiento de aplicaciones. En la columna Sitio web, busca la entrada «http://g-ecx.images-amazon.com/», selecciónala y elimínala.

Error de red de Amazon videohelp

Uno de los problemas habituales en los televisores Samsung es que la aplicación Amazon Prime Video no funciona. El icono de Prime Video aparece al inicio, pero luego aparece una pantalla negra o el televisor se cuelga. Esto puede ocurrir en cualquier momento con tu televisor.

¿Por qué no funciona Amazon Prime Video en mi televisor Samsung? La causa de este problema es la falta de memoria del televisor. El televisor tiene una memoria RAM y una memoria interna limitadas. Después de un tiempo, si instalas muchas aplicaciones diferentes, la memoria se llena de información que es almacenada en caché por diferentes programas. Amazon Prime Video también almacena en caché bastante información diferente. Por ejemplo, te habrás dado cuenta de que cuando entras en el programa Prime Video, puedes ver las películas que has visto y el tiempo que has visto cada película. Si vuelves a ver el vídeo, empiezas a verlo desde el punto en el que lo dejaste por última vez. Para el correcto funcionamiento de tu televisor con Prime Video, la información sobre tu interacción con Amazon Prime Video se almacena en una memoria caché de tu televisor. También es posible que la información se haya grabado erróneamente en la memoria caché.