Es increíblemente frustrante cuando tu internet no funciona. Tanto si estás conectado al Wi-Fi pero no tienes acceso a Internet como si tienes problemas con una conexión Ethernet por cable, te mostraremos los métodos más rápidos para identificar el problema y volver a conectarte.
En esta página, primero te ayudaremos a diagnosticar si tienes un problema de señal de Internet o un problema con tu Wi-Fi. Una vez que hayas descubierto qué tipo de problema tienes, continúa con la sección de solución de problemas de la señal de Internet o con la sección de solución de problemas de Wi-Fi. Si sigues sin saber qué hacer, utiliza nuestra sección de solución de problemas avanzados para circunstancias especialmente complicadas.
¿Tienes problemas recurrentes con Internet? Un paquete o proveedor diferente podría suponer una gran diferencia en la calidad de tu servicio. Utiliza la búsqueda por código postal para ver qué hay disponible en tu zona.
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¿Por qué mi router no envía señal?
Si no puede adquirir ninguna señal inalámbrica después de un corte de energía, puede reiniciar el router desenchufando y volviendo a enchufar el cable de alimentación de la toma de corriente durante 10 segundos. Sin embargo, si el ciclo de alimentación no resuelve el problema, es posible que tenga que reconfigurar los ajustes inalámbricos del router.
¿Por qué pierdo la conexión a Internet?
Tu internet sigue cortándose porque tú o tu proveedor de internet tenéis que resolver uno o varios problemas. Por ejemplo, el módem puede estar defectuoso, el router puede estar anticuado o puede tener demasiados dispositivos utilizando demasiados datos simultáneamente. Los cables pueden estar dañados. La congestión de la red puede reducir la velocidad.
¿Por qué no funciona mi WiFi después de reiniciar?
Sigue sin haber Internet después de reiniciar el módem
Los sospechosos habituales de que tu módem no proporcione acceso a Internet son un módem roto o una mala configuración. Sin embargo, puede ser un problema con el dispositivo que estás utilizando. Tal vez tu tarjeta de red no funciona. La configuración del adaptador de red puede estar mal.
Conectado al wifi pero sin internet
Baja calidad de la señal recibida del router inalámbrico La ubicación del router inalámbrico y del ordenador afecta al rendimiento del Wi-Fi. Para potenciar la señal inalámbrica, lo ideal es colocar el router inalámbrico en la parte central de tu casa o en un lugar libre de obstáculos que puedan bloquear su alcance. Comprueba la intensidad de la señal que recibe tu adaptador inalámbrico o AirPort® para usuarios de Mac®. Si utilizas un ordenador con Windows, el indicador de la intensidad de la señal viene con el nombre del Wi-Fi o el identificador del conjunto de servicios (SSID) al conectarse. La intensidad de la señal recomendada debe ser la más cercana a las barras completas para tener la mejor conexión posible.
No se ha determinado el tamaño adecuado de la MTU de la red La Unidad de Transmisión Máxima (MTU) especifica el mayor tamaño de paquete permitido para la transmisión de Internet. Determinar el tamaño adecuado de la MTU es importante para obtener el rendimiento más eficiente de la red. Para saber cómo determinar y configurar el tamaño correcto de MTU de su red, haga clic aquí. Interferencias de frecuencia de otros dispositivos inalámbricos La frecuencia utilizada por el Wi-Fi de su router puede estar configurada en 2,4 GHz, 5 GHz o mixta. Las interferencias se producen si hay conflicto con algunos dispositivos inalámbricos que también están utilizando la misma frecuencia dentro de su red. Los ejemplos más comunes de dispositivos que utilizan la misma frecuencia son los teléfonos inalámbricos, los hornos microondas y los monitores para bebés. Otro factor que podría causar interferencias sería un Wi-Fi independiente que opera en la misma frecuencia que la de su router. Para resolver los problemas de interferencia de frecuencia, apague el dispositivo que podría causar la interferencia o reubique su router lejos de él. Otra solución es cambiar el canal Wi-Fi actual que está establecido en la configuración de su router. Para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo, haga clic aquí. CONSEJO RÁPIDO: Al cambiar el canal Wi-Fi de su router Wireless-N Dual Band, es mejor dejar el ancho de canal en Auto. Esto ajustará automáticamente la configuración a 20 o 40 MHz, dependiendo de lo que mejor se adapte a su red.
¿Cómo se reinicia un router?
Pulsa el botón de encendido o desenchufa el cable de alimentación del router. Vuelve a encenderlo o a enchufarlo a la toma de corriente y espera 30 segundos. Nota: Mantén siempre el router enchufado y encendido para que el televisor pueda funcionar correctamente. El reinicio es el único momento para apagarlo.
¿Cuánto duran los routers?
¿Cuánto duran realmente los routers? Al ritmo actual de cambio, la vida media de un router es probablemente de unos cinco años. Actualizarlo cada cinco años te garantiza que siempre tendrás las mejores funciones y prestaciones, sin actualizaciones secundarias innecesarias.
¿Por qué mi router no se conecta a Internet?
Reiniciar el router
lo primero que querrás hacer es intentar reiniciar tu router. A veces, los routers parecen necesitar ser reiniciados de vez en cuando para seguir funcionando bien. Es rápido y fácil reiniciar el router. Normalmente, sólo tienes que desenchufar el cable de alimentación, darle un par de segundos y volver a enchufarlo.
El router no se conecta a Internet
Mientras solucionas el problema, ten en cuenta que es normal que la velocidad disminuya a medida que te alejas del router, ya que tu dispositivo WiFi debe cambiar a bandas inalámbricas de menor frecuencia para mantener su conexión. Las bandas de frecuencia más altas proporcionan una conexión más rápida, pero tienen menos alcance y no pueden penetrar objetos sólidos como paredes y suelos. Para más información, consulte ¿Cuál es la diferencia entre las frecuencias inalámbricas de 2,4 GHz, 5 GHz y 6 GHz?
Una línea de visión clara desde el router hasta los dispositivos proporciona la mejor señal WiFi. La intensidad de la señal disminuye al atravesar paredes y otros objetos; algunos objetos, como los armarios metálicos, pueden bloquear la señal por completo. Tenlo en cuenta cuando experimentes con diferentes ubicaciones y orientaciones.
Para obtener la máxima cobertura, coloca el router en una posición central de tu casa. Instale el router lo más cerca posible del centro de la habitación, lejos de las esquinas de la misma. Te recomendamos que evites colocar el router en habitaciones como un sótano, un ático o un armario, y que evites otros dispositivos que puedan causar interferencias, como hornos microondas o monitores para bebés.
¿Es necesario reiniciar el router todos los días?
Dependiendo de la edad y de la salud de su router, debe reiniciarse desde mensualmente hasta diariamente. Esto se llama a veces un «power-cycle». Al reiniciar el router se limpia la memoria a corto plazo del dispositivo (también llamada «caché») para que funcione mejor.
¿Por qué mi Wi-Fi es tan débil de repente?
Interferencias de otros dispositivos que envían ondas de radio. Señales más débiles enviadas por equipos inalámbricos más antiguos y menos eficientes. Los problemas técnicos del dispositivo receptor pueden hacer que la señal parezca débil. La falta de potencia del router inalámbrico hace que la señal sea más débil.
¿Cómo configuro mi router después de reiniciarlo?
Tras pulsar el botón de reinicio, desenchufe y vuelva a enchufar el adaptador de corriente del router. NOTA: El LED de alimentación del router seguirá parpadeando durante unos segundos después del reinicio, ya que todavía está tratando de estabilizarse. Sin embargo, si la luz de encendido sigue sin estar fija después de un minuto, apague y encienda el router.
Netgear router no internet
¿Por qué la cobertura Wi-Fi de tu casa insiste en ser tan temperamental? Los puntos muertos pueden parecer que aparecen al azar, la calidad de la conexión puede variar a lo largo del día y el router puede dar la impresión de tener mente propia.
Muchas de estas cosas pueden estar en tu cabeza, pero no se puede negar que mucha gente sufre una señal Wi-Fi deficiente en su propiedad. Si no estás seguro, puedes utilizar tu smartphone para comprobar la salud de tu red.
Mucha gente pasa por alto el hecho de que las señales inalámbricas pueden ser delicadas. Ponerlo aquí puede proporcionar una gran señal a ciertas habitaciones pero una mala señal a tu dormitorio, mientras que ponerlo allí podría resultar en lo contrario. Algo tan sencillo como mover el router podría ser la solución que necesitas.
Aunque el ordenador o la tableta estén bastante cerca del router, otros aparatos y dispositivos electrónicos cercanos pueden tener un efecto adverso en la calidad general de la señal. ¿Cuántos de vosotros tenéis el router al lado del televisor, el ordenador, el smartphone o el centro multimedia inalámbrico? Quizás quieras rectificar eso.
